Правила и условия

Единичните продавачи, различни от Vivai Miano, по-долу се наричат "ПРОДАВАЧ"

Настоящият документ регулира достъпа до уебсайта на фирма VIVAI MIANO и урежда условията за използване на самия сайт. С достъпа и разглеждането на този сайт посетителят приема следните условия и условията за използване на уебсайта.

  1. Съдържание на сайта

Всички данни, информация, материали като цяло, отнасящи се, само като пример, до софтуер, текстове, данни, графики, изображения, звуци, видео, лога, икони и html кодове ("Материали"), присъстващи на уебсайта на компанията, са представени само за информационни цели и не са, нито трябва да се тълкуват като търговска оферта, лиценз, съвет, доверителни или професионални отношения между посетителя и компанията. Нито един от предоставените на този сайт Материали няма за цел да замести или да избегне самостоятелно проучване или придобиване на информация от страна на посетителя.

  1. Авторски права и интелектуална собственост

Всеки от Материалите, присъстващи в него, е защитен от правото на интелектуална собственост и остава собственост на компанията или на третото лице-собственик, което е дало на компанията лиценз за използване на материала. Материалите могат да се използват от посетителя за лични цели, но не и за търговски цели, при спазване на правото на интелектуална собственост и всички други действащи разпоредби по въпроса. Забранена е всякаква употреба, различна от разрешената в настоящите условия за ползване, или всякаква промяна на съдържанието на уебсайта на компанията без предварителното писмено разрешение на същата. Този сайт може да съдържа изображения, защитени с авторски права на трети страни.

  1. Връзки към уебсайтове на трети страни

Компанията не носи никаква отговорност за уебсайтове, достъпни чрез този уебсайт на компанията. Когато посещавате уебсайт, който не е vivaimiano, дори ако той съдържа логото на компанията, трябва да помните, че това е независим сайт от компанията и че последната няма контрол върху съдържанието на въпросния сайт. Присъствието на връзка към уебсайт, който не е vivaimiano.com, освен това, не означава одобрение или приемане на отговорност от страна на Компанията относно съдържанието, Материалите или използването на този сайт. Отговорност на посетителя е да предприеме всички необходими предпазни мерки, за да се увери, че всеки изтеглен и използван материал е без разрушителни елементи като вируси, червеи, "троянски коне" и така нататък. Забранено е създаването на връзка между който и да е уебсайт към която и да е страница от уебсайта на компанията без предварително писмено разрешение на същата. Компаниите, чиито уебсайтове присъстват на уебсайта на компанията, могат да поставят връзка към уебсайта на компанията в своя уебсайт без предварително писмено разрешение на компанията. Посетителят признава, че имитацията на уебсайта на компанията или всяка подобна процедура е забранена.

  1. Гаранции

Материалите на уебсайта на компанията се предоставят във вида, в който са, и без гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се. Въпреки че предоставената информация се счита за точна, компанията не гарантира, че уебсайтът е без неточности, грешки и/или пропуски, вируси или други дефекти, или че съдържанието му е подходящо за конкретна употреба или че е актуално. Компанията си запазва правото да променя Материалите по всяко време. Компанията не гарантира никакъв резултат, произтичащ от използването дори на част от Материалите, достъпни на уебсайта на компанията. Материалите на този сайт не допълват или променят гаранцията, която може да се приложи към посетителя, произтичаща от договорни отношения с компанията.

  1. Отговорност

При спазване на незаличимите законови ограничения, компанията не може да бъде държана отговорна за никакви косвени, последващи или случайни щети, включително, но не само, загуби на печалба или доход, прекъсване на бизнес дейност, загуба на данни, произтичащи от използването, невъзможността да се използват или доверието в Материалите на този сайт или на който и да е друг свързан сайт. Във всеки случай отговорността на компанията за преки щети, произтичащи от използването, невъзможността да се използват или недоверието в Материалите на този сайт или на който и да е друг свързан сайт, не може да надвишава – в горепосочените граници – 100 евро.

  1. Поверителност

Обикновено сайтът не изисква от посетителя да предоставя лични данни, нито съдържа скрити технологични инструменти, способни да получават лични данни на самия посетител. В случай че компанията покани посетителя да предостави своите лични данни, се изисква, в съответствие с действащото законодателство относно защитата на личните данни, съгласието на същия посетител след предварителна информация. Получените лични данни се обработват в съответствие със закона. Ако посетителят има други съмнения или искания, свързани с неговата поверителност, моля, изпратете ги на следния адрес: info@vivaimiano.com.

  1. Модел за криптиране на данни - SSL

Вашите лични данни се прехвърлят криптирано чрез модерни цифрови системи за сигурност. Нашият уебсайт е защитен от повреда, манипулация или злоумишлен достъп благодарение на актуални технически мерки. SSL: Ние защитаваме предаването на вашите данни чрез сигурна SSL (Secure Socket Layer) връзка, която гарантира защитен пренос на вашите лични данни и информация относно кредитни карти и банкови данни. Компютърната обработка на информацията, включително управлението на имейл адресите на потребителите на сайта, се извършва в съответствие със законовите разпоредби.

  1. Бисквитки

Цели

Правни основания

Управление на Вашите поръчки, направени чрез платформата Vivai Miano (плащане, доставка, обслужване на клиенти, връзка с търговци и др.)

Изпълнение на договори за продажба

Анализ на вашето сърфиране в платформата за подобряване на нашите услуги

Законен интерес на VIVAI MIANO

Провеждане на проучвания за удовлетвореност за подобряване на нашите услуги

Законен интерес на VIVAI MIANO

Провеждане на статистически проучвания относно използването на нашата платформа и услуги

Законен интерес на VIVAI MIANO

Търговско проучване (изпращане на промоционални оферти, бюлетини)

Законен интерес на VIVAI MIANO

Поведенческа реклама

Получаване на съгласие

Предотвратяване и борба с банкови измами

Законен интерес на VIVAI MIANO

Измерване на аудиторията

Получаване на съгласие
  1. Документация и коментари от посетители на сайта

Фирмата не приема изпращане на поверителна или секретна информация чрез този сайт. Всяка информация или материал, изпратен на фирмата, няма да се счита за поверителен. Фирмата не поема задължение да контролира информацията или съдържанието (включително всякакви проекти, файлове или други прикачени файлове), които посетителят изпраща на нейния уебсайт. Посетителят гарантира, че всяка информация, изпратена на фирмата, или коментари, които той предава на фирмата чрез уебсайта, не нарушават правата на интелектуална собственост или друг приложим закон. Такава информация, съдържание или коментари ще се третират като неповерителни и необвързани със собственически или други ограничения. Чрез подаване на каквато и да е информация, материал или коментар, посетителят предоставя на фирмата неограничено и неотменимо право да използва, показва, променя, предава такава информация, материали или коментари, включително основните идеи, концепции, ноу-хау. Фирмата си запазва правото да използва такава информация, материали, коментари по какъвто и да е начин, който счете за подходящ. Въпреки това, вашето име няма да бъде разкривано и няма да бъде публично оповестявано, че сте предоставили материали или друга информация, освен ако: (а) не е получено разрешение за използване на вашето име, (б) не сте предварително уведомени, че материалът или информацията, които сте изпратили в конкретен раздел на този сайт, ще бъдат публикувани или използвани по друг начин под вашето име, (в) не е изрично изискано от закона.

  1. Приложимо право и частична недействителност

За настоящите условия за ползване се прилага италианското законодателство и, без да се засягат задължителните законови разпоредби, всички спорове, произтичащи или свързани с тях, ще бъдат подведени под изключителната юрисдикция на съда в Месина. Ако някоя разпоредба от тези условия за ползване бъде счетена за недействителна или неприложима, останалите разпоредби остават напълно валидни и в сила.

  1. Промяна на условията за ползване

Фирмата си запазва правото да прави, без предизвестие и по всяко време, промени и/или актуализации на условията за ползване. Посетителят, продължавайки да използва този сайт, приема и горепосочените актуализации и/или промени; тази страница, следователно, трябва да се посещава периодично, за да се проверяват актуалните условия за ползване.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА

1. С извършване на поръчка в онлайн магазина www.vivaimiano.com Клиентът декларира, че е прегледал всички указания, предоставени му по време на процеса на покупка, и изцяло приема общите условия и условията за плащане, посочени по-долу.

2. Изключва се всяко право на Клиента на обезщетение или компенсация, както и всякаква договорна или извъндоговорна отговорност за преки или косвени щети на хора и/или вещи, причинени от неприемане, дори частично, на поръчка. В случай на непредвидена липса на стока и неприемане на поръчката, на Клиента няма да бъде начислена такса.

Условия за ползване

Офертата на този онлайн магазин се предлага от фирма Vivai Miano, в съответствие с действащите разпоредби за електронна търговия и договори от разстояние, съдържащи се в потребителския кодекс, Законодателен декрет 206/05.

 Условия за продажба

Посочените продажни цени са в евро, включително ДДС, без да се вземат предвид разходите за доставка. Последните винаги са за сметка на Клиента и се фактурират при потвърждаване на поръчката, като допълнение към избраните продукти. Vivai Miano си запазва правото да променя цените без предизвестие и да променя цените за доставка по свое усмотрение, но се задължава да прилага действащите цени и изрично да показва цените и разходите за доставка, както са посочени на уебсайта, към момента на поръчката. Всички възстановявания винаги се извършват от Vivai Miano чрез платежната система, използвана за извършване на покупката, чрез Paypal, кредитна карта, банков превод, както в случай на плащане с банков превод, така и в случай на наложен платеж. Условия, предмет на Законодателен декрет от 6 септември 2005 г., № 206 (Кодекс на потребителя), изменен от Законодателен декрет 21/2014 и Законодателен декрет 170/2021.

 * "В отстъпката от 50% по Irpef за закупуване на мебели и големи домакински уреди ("бонус обзавеждане") не влизат разходите, направени за закупуване на телевизор. Банкови преводи с удържан данък няма да бъдат приемани."

 Време за доставка

Какво се случва с Вашата поръчка веднага след като сте закупили от сайта www.vivaimiano.com от Vivai Miano

Времето за доставка на продуктите варира в зависимост от поръчания от Клиента артикул. Посочените срокове за доставка са само ориентировъчни и по никакъв начин не са обвързващи за Vivai Miano. При използване на експресна куриерска услуга, доставката се очаква в срок от 1 до 5 работни дни от момента на поръчката. Във всеки случай, в техническата спецификация на всеки продукт изрично са посочени очакваните срокове за доставка. За продукти, в чиято техническа спецификация са посочени срокове за доставка 24/48 часа, важат указанията по-долу:

 А) Ден 0 (получаване на поръчката)

Il бек-офисът обработва поръчки, получени до 13:00 часа; в противен случай се обработват на следващия ден. Същото важи и за поръчки, получени в събота, неделя или празничен ден: те ще бъдат обработени на първия работен ден, следващ деня на самата поръчка. Поръчката се обработва в зависимост от избрания метод на плащане и по-специално:

 - ако избраният метод на плащане е PAYPAL, поръчката се обработва същия ден;

 - ако избраният метод на плащане е БАНКОВ ПРЕВОД, поръчката ще бъде обработена в момента, в който постъплението бъде отразено в банковата сметка на фирма Vivai Miano

- ако избраният метод на плащане е КРЕДИТНА КАРТА, поръчката ще бъде изпълнена след 24 часа.

 Поръчката се предава на нашите складове до 09:00 часа;

 Б) Ден 1 (Куриер - експресна доставка)

 на следващия ден след поръчката, куриерът взима стоката от нашите складове до 17:00 часа. Куриерът ще получи по електронен път местоназначението и всички бележки, включени в поръчката. Едновременно с получаването на продукта, на клиента ще бъде изпратен имейл, съдържащ номера на пратката; това ще позволи на клиента да проследява в реално време на уебсайта на куриера състоянието на доставката и очакваните срокове.

 Г) Ден 2 (доставка на стоката)

Продуктът ще бъде доставен на адреса, посочен при потвърждение на поръчката.

Начинà на доставка

Стандартна доставка:

Доставката се осъществява до 5 работни дни от датата на предаване на куриера.

Подробно: Доставяме максимум до 72 часа от предаването на стоката на куриера. За цяла Италия, включително островите, цената на доставката е посочена при поръчката. Освен това, гореописаният срок за островите може да претърпи промяна в зависимост от непредвидими елементи: например неблагоприятни климатични условия и т.н.

Цена на транспорта:

Цената на транспорта се определя от Куриера и зависи от теглото и/или обема на пакета/пакетите, които клиентът е закупил. Разходите за доставка ще бъдат изрично посочени преди извършване на поръчката. Някои промоции могат да предлагат отстъпки, равни на разходите за доставка за поръчки над определена стойност, определена от самата оферта.

 Фактурата

Всяка поръчка на Продукти, изпратена до Vivai Miano, представлява договорно предложение от Клиента. Изпълнението на поръчката от Vivai Miano е равносилно на потвърждение и приемане на същата.

Данъчната документация, отнасяща се до поръчаните Продукти, ще бъде издадена от Vivai Miano при изпращането на самите Продукти до Клиента и изпратена по имейл. Данните, предоставени от Клиента при поръчката, са меродавни. След издаването на фактурата или фискалната разписка не са възможни никакви промени.

Фактурата трябва да бъде заявена по време на поръчката или чрез изпращане на допълнителен имейл на адрес info@vivaimiano.com с точно наименование и електронен адрес (SDI или PEC). Фактурата трябва да се съхранява внимателно, тъй като представлява валиден документ за гаранция на продукта. Фактурата за закупената стока се издава от "ПРОДАВАЧА" и се изпраща в данъчната каса.

 Възстановявания

Клиентите ще имат Vivai Miano като единствен контакт за всякакви оплаквания или проблеми, свързани както с фазата на поръчката, така и с фазата след продажбата. Същият разполага с всички инструменти за управление както чрез кол център, така и чрез активни 24/7 системи за съобщения, за да анализира проблемите и да търси решение на проблемите на отделния клиент. Всички възстановявания се извършват от Vivai Miano чрез платежната система, използвана за извършване на покупката, чрез Paypal, кредитна карта, банков превод. Възстановяването ще бъде извършено до 10 работни дни.

 Изпълнение на поръчки

Vivai Miano, за да гарантира правилно обслужване на своите Клиенти, гарантира получаването и приемането на поръчки за покупка до 17:00 часа от понеделник до петък; поръчките, получени след този час, както и тези, получени в събота, неделя или друг празничен ден, ще се считат за получени на първия работен ден след деня на самата поръчка. Всяко съкращаване на работното време и/или прекъсване на продажбените услуги в определени периоди от годината (напр. летни месеци), които биха могли да доведат до удължаване на сроковете за доставка, ще бъдат адекватно посочени при поръчката, и ще бъде по преценка на Клиента да пристъпи или не към потвърждаване на същата съгласно посочените срокове. При доставка на стоката Клиентът е длъжен да провери:

 - броят на доставените колети да съответства на посоченото в документа за продажба

 - опаковката да е цяла и да не е нарушена дори и при затварящите ленти

В случай на манипулация и/или счупване, Клиентът незабавно трябва да оспори пратката и/или доставката, като постави надпис "РЕЗЕРВА ЗА ПОВРЕДЕНА ОПАКОВКА" върху копието на документа за доставка, което да бъде върнато подписано на куриера или друг оператор.

Клиентът е длъжен да съобщи за евентуални щети в срок от 2 (два) дни от получаване на стоката, по препоръчано писмо или по имейл на следните адреси:

имейл: info@vivaimiano.com

телефон: +39 320 828 6084

За всяка поръчка Клиентът е длъжен да посочи поне един телефонен номер, за да може експресният куриер да се свърже с него в случай на затруднения с доставката; в случай че доставката не бъде успешна по причина, която не е по вина на Vivai Miano или на експресния куриер за повече от 5 последователни дни, поръчката ще се счита за анулирана и на Клиента ще бъдат начислени разходите за съхранение, както са определени от експресния куриер.

Гаранции

Vivai Miano ще предостави, по отношение на Продуктите, закупени от клиента-потребител, законова гаранция за съответствие при условията и сроковете, предвидени в членове 128-135-septies от Законодателен декрет 206/2005 на Кодекса за защита на потребителите.

 По-специално, правата, произтичащи от тази гаранция, могат да бъдат упражнени при условие, че Продуктите са били използвани правилно, с дължимата грижа и в съответствие с предназначението и предвиденото в приложените указания, както и при предварително представяне от страна на Клиента на получената с тях товарителница и посочване на номера на поръчката.

Разходите, свързани с връщането на продукти в резултат на упражняване на гаранцията, са за сметка на Потребителя.

Гаранционните права на клиента-потребител изтичат в законовите срокове, посочени в чл. 132 от Кодекса за защита на потребителите, които са посочени по-долу:

1. Продавачът е отговорен, съгласно член 130, когато несъответствието се прояви в срок от две години от доставката на стоката.

2. Потребителят губи правата, предвидени в член 130, алинея 2, ако не уведоми продавача за несъответствието в срок от два месеца от датата, на която е открил дефекта. Уведомлението не е необходимо, ако продавачът е признал съществуването на дефекта или го е скрил.

3. Освен ако не се докаже противното, се предполага, че дефектите в съответствието, които се проявяват в рамките на шест месеца от доставката на стоката, са съществували вече към тази дата, освен ако такова предположение е несъвместимо с естеството на стоката или с естеството на дефекта в съответствието.

4. Искът за дефекти, които не са умишлено скрити от продавача, във всеки случай се погасява в срок от двадесет и шест месеца от доставката на стоката; потребителят, който е бил поканен да изпълни договора, може обаче винаги да упражнява правата по член 130, алинея 2, при условие че дефектът в съответствието е бил заявен в рамките на два месеца от откриването и преди изтичането на срока, посочен в предходния период.

Гаранционните права на професионалните Клиенти, т.е. не-потребители, се регулират от действащите норми на Гражданския кодекс относно договора за продажба. Във всеки случай, евентуални рекламации за дефекти или недостатъци, дори ако произтичат от операции по опаковане на изпратените стоки, трябва да бъдат подадени писмено до фирма Vivai Miano, чрез факс или препоръчано писмо, в срок от 2 дни от получаване на оспорената пратка, в раздел "начин и срокове за доставка".

Клиентът е длъжен да приложи към всяко уведомление за дефекти снимки, които да показват повредите по стоката.

В случай че продаденият Продукт се окаже дефектен, фирма Vivai Miano може да предложи на Клиента или частично възстановяване на покупната цена в размер, адекватен на установения дефект, или замяна на Продукта. Последната опция е изключена за леки дефекти, които по никакъв начин не влияят на предвидената употреба или външния вид на Продукта.

Уточнява се, че Vivai Miano не може да бъде държан отговорен в никакъв случай за дейността на техническите сервизни центрове по отношение на продуктите: евентуални забавяния в ремонтите и/или евентуални замени, и/или непризнаване от страна на оторизирания технически сервизен център на дефекта във функционирането, както е предвидено в Законодателен декрет 206/2005, изменен от Законодателен декрет 170/2021, и/или всяка друга хипотеза, считана за нанасяща вреда на Клиента, се дължат изключително на политиките на Производителите.

В случаите, когато прилагането на гаранциите предвижда връщане на продукта, стоката трябва да бъде върната от Клиента в оригиналната опаковка, пълна с всичките си части (включително опаковка и евентуална документация и аксесоари, ненарушени консумативи, ръководства, кабели и т.н.); за да се ограничи повреждането на оригиналната опаковка, препоръчваме, когато е възможно, да я поставите във втора кутия; във всички случаи трябва да се избягва поставянето на етикети или залепващи ленти директно върху оригиналната опаковка на продукта.

Всички пратки с продукти ще бъдат отхвърлени и върнати на изпращача, за негова сметка:

 - Несъдържащи оригинални опаковки, аксесоари и ръководства

- Получени с неподходяща или неадекватна външна опаковка и следователно повредени по време на транспортиране: Гаранцията не покрива щети, дължащи се на неизползване на оригиналните опаковки и адекватна външна защитна опаковка, неразрешени от сервизния център.

От гаранционното обслужване на твърди дискове или различни устройства за съхранение е изключено евентуалното запазване на данни на Клиента или деинсталиране на софтуер. Vivai Miano не носи отговорност за загуба на данни, присъстващи на продукта в сервиз.

Условно се изключва всяко право на Клиента на обезщетение за щети или компенсации, както и всякаква договорна или извъндоговорна отговорност за преки или косвени щети на хора и/или вещи.

Транспортна застраховка

При получаване на пакета е необходимо да се провери целостта на куриерската опаковка и дали не е срязана и/или манипулирана. В противен случай е вероятно пакетът да е бил отворен по време на транспортиране и съдържанието да е откраднато.

Ако приемете манипулиран пакет, няма възможност да подадете рекламация. Затова повтаряме: преди да приемете пакета, е необходимо да проверите неговата цялост.

В случай на съмнение за манипулация или липсващ колет, е възможно стоката да се приеме със специфична резервация (посочете причината). Клиентът е длъжен да уведоми за евентуална повреда в срок от 2 дни от получаване на стоката. Информираме, че съгласно Законодателен декрет от 6 септември 2005 г., № 206 (Кодекс на потребителя), стоката се превозва на риск и опасност на получателя, [ИМЕ_НА_КОМПАНИЯТА] и "ПРОДАВАЧЪТ" не носят отговорност за евентуални кражби или повреди.

За пълнота на информацията, представяме извлечение от Законодателния декрет, който регулира тази тема:

ИЗВЛЕЧЕНИЕ ОТ ЗАКОНОДАТЕЛЕН ДЕКРЕТ ОТ 6 СЕПТЕМВРИ 2005 Г., № 206 (ПОТРЕБИТЕЛСКИ КОДЕКС) ОТНОСНО ДОГОВОРИТЕ, СКЛЮЧЕНИ ОТ РАЗСТОЯНИЕ "Търговските отношения за покупко-продажба се регулират от настоящите условия за продажба съгласно действащото италианско законодателство. Доставчикът извършва пратки до Клиента с избрани експресни куриери и стоката пътува с предплатен транспорт, като разходите и рисковете от транспорта са изцяло за сметка на самия Клиент. Тези разходи и други евентуални такси, свързани с транспорта и/или изпращането на продуктите, се калкулират и детайлизират в потвърждението на поръчката и в покупната фактура. При получаване на стоката на своя адрес Клиентът трябва да провери целостта на колетите. В случай на несъответствия и/или разлики, Клиентът е длъжен да откаже пакета, в противен случай губи правото си да предяви своите права по този въпрос."

Право на отказ

"ПРОДАВАЧЪТ" признава правото на отказ:

Съгласно Законодателен декрет 206/2005, ако клиентът е потребител (т.е. физическо лице, което купува стоката за цели, несвързани с неговата професионална дейност, или не извършва покупката, като посочва във формуляра за поръчка на Vivai Miano ДДС номер 02669990836), той има право да се откаже от договора за покупка по каквато и да е причина, без да е необходимо да дава обяснения и без никакви санкции. Продуктът трябва да бъде върнат в състояние, годно за препродажба (цял, никога не е бил използван и пълен с оригиналната опаковка и всички оригинални аксесоари на продукта).

Клиентът е длъжен да уведоми за това в срок от 14 работни дни от датата на доставка на стоката, по имейл или препоръчано писмо на следните адреси:

e-mail: info@vivaimiano.com

При получаване на препоръчаното писмо ще предоставим точния адрес за връщане на продукта.

Върнатите стоки без разрешение ще бъдат автоматично отхвърлени.

Освен желанието да се възползва от правото на отказ, е необходимо в същото съобщение да се посочат данните на банкова или пощенска сметка, за да се извърши възстановяване на дължимата сума (CIN код, ABI код, CAB код, номер на банкова сметка, титуляр на сметката). За правилното признаване на правото на отказ, уточняваме, че:

  • Продуктът трябва да бъде върнат от Клиента в оригиналната опаковка, пълна с всичките си части (включително опаковка и евентуална документация и аксесоари, ненарушени консумативи, ръководства, кабели и т.н.); за да се ограничи повреждането на оригиналната опаковка, препоръчваме, когато е възможно, да я поставите във втора кутия; във всички случаи трябва да се избягва поставянето на етикети или залепващи ленти директно върху оригиналната опаковка на продукта.
  • Продуктът трябва да бъде върнат в сроковете и по начините, описани по-горе, на адреса, който ще бъде посочен от Vivai Miano.
  • -Разходите за връщане са винаги за сметка на Клиента.

Vivai Miano си запазва правото да извърши проверка на върнатите стоки, за да оцени евентуални повреди или манипулации, които не произтичат от транспорта. Възстановяването обхваща всички суми, платени за цената на продукта, с изключение на транспортните разходи и евентуално направените банкови такси от Клиента, и ще бъде извършено не по-късно от 14 дни от получаването на уведомлението за отказ от поръчката, изключително чрез банков превод. В случай че потребителят избере замяна на продукта, разходите за изпращане на новия продукт ще бъдат за негова сметка.

Приложимо право

Договорът за продажба между Клиента и Vivai Miano се счита за сключен в Италия и се регулира от италианското законодателство. За разрешаване на граждански и наказателни спорове, произтичащи от сключването на настоящия договор за продажба от разстояние, териториалната компетентност принадлежи изключително на Съда в [Месина].

Договор за продажба

Vivai Miano приема поръчки с доставка, която се извършва изключително на територията на Италия.

"Vivai Miano ще издаде фактура или фискален бон, като ги изпрати по имейл при изпращането на поръчката.

"Vivai Miano включва във фактурата по-горе само данни, предоставени от клиента, като уточнява, че не се допускат никакви промени след издаването на фактурата.

Клиентът може да закупи само продуктите, както са посочени в електронния каталог на уебсайта на Vivai Miano, налични към момента на подаване на поръчката. В тази връзка Vivai Miano уведомява, че изображенията и техническите данни, без изключение, придружаващи продуктовия лист, не трябва да се считат от клиента за пълни и изчерпателни по отношение на характеристиките, а могат, следователно, да се различават по размер, цвят, аксесоари или друго.

За всичко, което е съобщено и прието от клиента, Vivai Miano няма да носи никаква отговорност, по какъвто и да е повод и/или причина.

Правилното получаване на поръчката се потвърждава от Vivai Miano чрез отговор по имейл, изпратен изключително на имейл адреса, съобщен от клиента. Това потвърдително съобщение ще възпроизведе всички данни, въведени от клиента, който се задължава да провери тяхната коректност и да съобщи, не по-късно от 2 дни, всяка евентуална корекция. Само след това Vivai Miano, след като провери действителната наличност на стоката, както и точността на данните на клиента, ще изпрати по имейл окончателното приемане на договора, който от този момент се счита за сключен и подписан между страните за всички законови цели.

С извършването на поръчка на уебсайта www.vivaimiano.com  клиентът декларира, че е прегледал условията за продажба, предложените методи за плащане, както и цялата процедура за покупка и декларира, че ги приема без резерви и е получил изчерпателна информация по въпроса. Освен това, с изрично позоваване на членове 3 и 4 от Законодателен декрет 185/89, клиентът ще получи по имейл всички необходими указания за идентификация на продавача, които клиентът е длъжен, за своя сметка, да запази заедно с имейла за приемане на договора.

В случай, че клиентът трябва да върне, по законни причини, закупените продукти, той трябва да извърши доставката в установените срокове и изключително до седалището на Vivai Miano.

Поверителност

Личните данни, изисквани при подаване на поръчка, се събират и обработват в съответствие с разпоредбите на Регламент на ЕС № 2016/679 (т.нар. „GDPR“) за целите и по начина, посочени в информацията за обработка на лични данни на [ИМЕ_НА_КОМПАНИЯТА], достъпна на следния линк, която е неразделна част от настоящите Условия за продажба.

Рекламации

Всякакви евентуални оплаквания трябва да бъдат адресирани директно до

 АДРЕС C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Фурнари (МЕ)

ИМЕЙЛ: info@vivaimiano.com

ТЕЛЕФОН +39 320 828 6084

ДДС номер: 02669990836

Веднага след получаване на стоката. Клиентът трябва да запази оригиналната опаковка и документа за доставка.