Ще получите код за проследяване по имейл, след като поръчката бъде изпратена. Използвайте го на уебсайта на куриера, за да проверите състоянието на доставката.

От момента на получаване на поръчката времето за обработка е около 24/48 работни часа. След като поръчката бъде предадена на куриер, времето за доставка е около 2/3 работни дни в зависимост от местоположението на получателя.

Да, извършваме международни доставки в цяла Европа. Свържете се с нас на имейл адрес info@vivaimiano.com, за да получите ценова оферта за разходите за доставка.

Използваме стандартна услуга за доставка, разчитайки на избрани куриери за експресни пратки.
Изборът на куриер може да варира в зависимост от:

• Брой и размер на пратките за изпращане
• Местоположение на местоназначението
• Срокове и оптимизация на услугата

Сътрудничим си с надеждни оператори, за да гарантираме бързи срокове за доставка и безопасен транспорт на растенията.

Плащането е лесно и сигурно. Можете да избирате между кредитна карта, банков превод или PayPal.

Нашите растения се подбират внимателно и се опаковат грижливо със защитен материал, за да се гарантира тяхната цялост. Въпреки това, в редки случаи, те могат да имат повреди, които не се дължат на нашата дейност. В този случай е необходимо да изпратите снимки на продукта в рамките на 48 часа от получаването му, за да можем да оценим проблема и да разрешим връщане или възстановяване на сумата.

В случай че липсват колети при доставката от куриера, е необходимо да приемете доставката със забележки и в рамките на 48 часа да изпратите уведомление на адрес info@vivaimiano.com.

Нашите продукти се поливат обилно преди изпращане и се опаковат с подходящ материал, който варира в зависимост от вида и количеството избрани растения. Използваме картонени кутии или дървени каси, обвити със защитно фолио. Нашите растения могат да издържат затворени в опаковката си над 72 часа в случай на забавяне от страна на куриера. Зимните температури ни позволяват да изпращаме през цялата седмица, докато през летния период не извършваме доставки след сряда. Вероятността нашите продукти да претърпят повреди по време на транспортиране е изключително ниска и често не е свързана с нашата дейност, но ако продуктите пристигнат повредени, трябва само, при получаване на поръчката, да снимате всичко и да изпратите снимките на info@vivaimiano.com. От този момент нататък нашият персонал, след внимателна оценка, ще ви напътства стъпка по стъпка за евентуалната процедура за възстановяване на сумата или изпращане на нови продукти.

Освен ако наличието на тези характеристики не е ясно изразено в заглавието и/или описанието на продукта, не винаги можем да гарантираме наличието на плод или цвят към момента на доставка. Тези характеристики, освен възрастта на растението, зависят от периода на цъфтеж и производство на самото растение. Свържете се с нас на info@vivaimiano.com за допълнителна информация.

Растенията, поръчани от нашия сайт www.vivaimiano.com, ако не са вече продуктивни към момента на доставката, биха могли да влязат в производство до една година от доставката. Свържете се с нас на адрес info@vivaimiano.com, за да ни попитате за допълнителна информация.

Всички растения, налични на нашия сайт, могат да се отглеждат в саксии. Ако не се налага растението да бъде засадено или преместено в по-голяма саксия веднага след доставката, можете да го запазите в саксията, в която е изпратено, до следващата пролет. Препоръчителният период за пресаждане на растението е около пролетта. Съветваме винаги да използвате специфична почва за типа растение, което сте закупили. Свържете се с нас на info@vivaimiano.com за повече информация.

За предпочитане е засаждането в земята да се извършва през пролетта, тъй като тогава растенията възобновяват вегетацията си. Тъй като всички наши растения вече са присадени, е възможно засаждането да се извърши през цялата година, като се запази кореновата топка, т.е. без да се отстранява почва от корените. Препоръчваме в райони с падащи слани през първата година растенията да се покриват с агротекстил.

Цитрусовите растения са студоустойчиви, издържат добре до 0°. През зимните сезони обаче препоръчваме да покривате растенията с антифризен плат, ако са изложени на твърде ниски температури или студени и ледени ветрове. Препоръчително е растенията да се засаждат на място с добро излагане на слънце, тъй като предпочитат светли и сухи места. Повтаряме, че ако не е необходимо да се пресаждат растенията при доставката им, е възможно да се оставят около година в саксията, в която са изпратени. Много важна мярка е да се засади растението в земята или в друга саксия с кореновата топка, съдържаща се в саксията, в която е изпратена. Както вече споменахме, препоръчваме да извършите тази операция за предпочитане през пролетта, но с правилните мерки е възможно да се извърши и през цялата година.

За да се грижите добре за растенията, препоръчваме да ги третирате през месеците от април до септември с редовно торене на всеки 20 дни с течен тор, богат на микроелементи. От октомври до март използвайте бавнодействащ тор като смлян лупин или водоразтворим тор. За да предотвратите болестите, на които са податливи цитрусовите растения, можете да използвате ленено масло или инсектицид против щитоносни въшки. Освен това е препоръчително да се използва продукт, който подобрява естествените защитни сили, полезен и за предотвратяване на атаки от насекоми, гъбички, бактерии и вируси, защитавайки растенията от евентуално образуване на мухъл или навлизане на патогени. Той също така насърчава бързото зарастване на рани, причинени от наранявания, присадки и/или резитби. През зимния период би било достатъчно да се полива на всеки 3 дни и през ден през по-топлите сезони. Сами ще забележите кога почвата ще се нуждае от вода. Важното е никога да не оставяте почвата нито прекалено суха, нито прекалено влажна. Внимавайте за застояла вода, тъй като растението може да изгние. Идеалната почва за цитрусови плодове е специфичната.

Продуктите, видими на нашия уебсайт www.vivaimiano.com, са представени с реални изображения, заснети директно в нашите производствени разсадници. Въпреки това, при доставката, някои характеристики могат да варират в зависимост от вида на закупеното растение. 

• Цитрусовите растения, освен ако изрично не е посочено в заглавието и/или описанието на продукта, може да не присъстват с плод и/или цвят като на изображението на продукта към момента на доставката, тъй като, както вече е написано, тези характеристики зависят от възрастта и периода на цъфтеж или плододаване на растението.
• В зависимост от периода, нашите продукти може да не показват височината, посочена на уебсайта, варираща с около 10/20 см в зависимост от периода на подрязване. Практиките на отглеждане включват подрязване на растенията през определени периоди от годината. Тази практика е необходима, за да се насърчи растежът и вегетацията на растението, затова искаме да успокоим нашите клиенти, като съобщим, че в рамките на няколко седмици те отново ще придобият жизнена корона. 

Работим в този сектор от няколко години, като полагаме максимални грижи за нашите растения. Основната цел на Vivai Miano е да задоволи по най-добрия начин изискванията на нашите клиенти, които ежедневно ни показват доверие чрез обема на получените поръчки.

Внимателно подбираме нашите продукти преди изпращане, предоставяйки на нашите клиенти нашето ноу-хау.